Заявка відправлена
Наш менеджер зв'яжеться з Вами у робочий час
ПРОФЕСІЙНИЙ КУРС | СТАРТ 29 ЖОВТНЯ
Менеджер з B2B-продажів готелю: від першого контакту до системних повторних угод
Практична 1,5-місячна програма побудови корпоративних продажів, MICE-запитів та роботи з ЛПР від практиків мережі Ribas.
Кому необхідна ця програма?
Адміністраторам рецепції
які прагнуть розвиватися в напрямі B2B-продажів та вийти на новий рівень доходу.
Менеджерам з бронювання
які працюють із корпоративними та груповими запитами й хочуть поглибити системні компетенції.
Початківцям у B2B
які потребують системної практичної підготовки для впевненої роботи з корпоративними клієнтами.
Діючим B2B-менеджерам
які прагнуть систематизувати роботу з угодами, MICE-запитами та підвищити процент повторних продажів.
Співробітникам у транзиті ролі
які переходять у B2B-напрям і потребують готових інструментів "під ключ".
Практичні навички після завершення курсу
Контрактування та CRM: Системно супроводжувати угоди, контролювати договори та передавати деталі в оперативні служби без втрати інформації.
MICE та групи: Керувати груповими бронюваннями — від першого контакту та райдера до поселення й координації заходу.
Сегментація та потреба: Визначати пріоритетних B2B-клієнтів та співвідносити їхні потреби з продуктом вашого готелю
Переговори та Site Inspection: Формувати комерційні пропозиції, аргументувати цінність та впевнено проводити покази готелю.
Post-Sales & LTV: Розвивати довгострокову співпрацю, вирішувати складні ситуації та формувати повторні продажі.
Кваліфікація ЛПР: Кваліфікувати B2B-запити та визначати потенціал угоди за методологією BANT/GPCT.
Автор та спікерка програми
Вікторія ТокальськаЕкспертка з корпоративних продажів (B2B) та антикризового управління.
10 років професійного досвіду в операційному управлінні та B2B-продажах.
5 років успішних корпоративних продажів у період ринкової нестабільності.
+$100 000 доходу за 2 місяці у період стагнації галузі (антикризовий результат).
Побудувала відділ корпоративних продажів у готельній мережі з оборотом 2 000 000+ грн щомісяця.
Масштабування B2B-напрямку: 100+ нових угод на рік та зростання дохідності проєктів на +30% завдяки роботі з базами даних.
Системна робота з B2B-клієнтом від першого контакту до розвитку довгострокової співпраці.
Детальна програма навчання
Модуль 1. Основи та специфіка B2B-продажів у готелі
Теми: Роль B2B-менеджера, професійна термінологія, сегментація B2B-ринку, Product Fact Sheet готелю та F&B/конференц-можливості.Практичні матеріали: Глосарій термінів, Product Fact Sheet, Таблиця запитів клієнтів.
Модуль 2. Робота з B2B-клієнтом: від кваліфікації до переговорів
Теми: Кваліфікація за BANT/GPCT, формування КП, робота із запереченнями та знижками, проведення Site Inspection.Практичні матеріали: Опитувальник кваліфікації, Калькулятор швидкого прорахунку, Шаблон КП, Матриця переваг, Чек-лист і маршрут Site Inspection, Скрипт холодного дзвінка.
Модуль 3. Контрактування та операційний супровід B2B-угоди
Теми: Гарантії та відповідальність у договорі, фіксація даних у CRM, передача деталей у Front Office, Reservations та ресторан.Практичні матеріали: Чек-лист перевірки типового договору, Матриця супроводу B2B-запиту.
Модуль 4. MICE та операційний супровід груп
Теми: Обробка MICE-запиту, Release Date та блокування номерів, Express Check-in для великих груп, On-site координація заходів.Практичні матеріали: Регламент швидкого поселення груп, Шаблон Rooming List, Чек-лист готовності конференц-залу.
Модуль 5. Post-Sales, робота зі складними ситуаціями та ефективність менеджера
Теми: Follow-up, Upsell/Cross-sell, алгоритм Incident Report при збоях, Матриця відповідальності L1–L4, управління Pipeline-трекером.Практичні матеріали: Шаблон опитування після заходу, Форма Incident Report, Матриця L1–L4, Шаблон Pipeline-трекера.
Зустріч 6. Жива Q&A-сесія
Теми: Розбір кейсів, аналіз домашніх завдань та відповідей на запитання учасників у прямому ефірі.
Інвестиція у ваш професійний розвиток
Професійний потік «B2B-менеджер готелю»
12 500 грн
💳 Оплата частинами від Monobank:
3 місяці
4 167 грн/міс
2 місяці
6 250 грн/міс
Що входить у вартість:
FAQ Поширені запитання
Чи зможу я поєднувати навчання з роботою в готелі?
Так, навчання проходить у зручному онлайн-форматі, лекції можна переглядати в записі.
Як працює оплата частинами через Monobank?
Ви обираєте відповідну кнопку при оплаті, обираєте термін (2 або 3 місяці), після чого перший платіж списується автоматично, а решта split-платежів — наступними місяцями без прихованих комісій.
Чи можна оплатити курс по перерахунку від юрособи (готелю)?
Так, залишайте заявку у формі консультації, і наш менеджер надішле рахунок-фактуру та договір для вашої компанії.
Зареєструватись на курс
Залиште контакти — менеджер Academy зв'яжеться з вами протягом робочого дня.
Натискаючи кнопку, ви приймаєте оферту, даєте угоду на обробку персональних даних і погоджуєтесь з політикою конфіденційності. Ми не співпрацюємо з громадянами рф та рб.