Заявка відправлена
Наш менеджер зв'яжеться з Вами у робочий час
B2B-ПРОДАЖІ В ГОТЕЛІ:
СТРАТЕГІЯ СТАБІЛЬНОГО ЗАВАНТАЖЕННЯ
Проф-інтенсив
Налаштуйте системну роботу з корпоративними клієнтами
Що ви дізнаєтесь після курсу
Як працює B2B-сегмент у готельній сфері та корпоративні напрямки.
Як будувати воронку продажів та контролювати кожен етап угоди.
Як проводити переговори та професійно опрацьовувати заперечення.
Хто такі корпоративні клієнти та як сегментувати ринок.
Як правильно працювати з холодними та вхідними лідами.
Як супроводжувати підписання корпоративних угод і робити акценти
Як створювати B2B-пропозиції та комерційні офери з обґрунтуванням цін
Як кваліфікувати ліди за системою BANT.
Як будувати довгострокові відносини з корпоративними клієнтами.
Програма курсу: 6 модулів
Модуль 1. СТРАТЕГІЯ ТА ЦІЛЬОВИЙ РИНОК КОРПОРАТИВНИХ ПРОДАЖІВ
● Роль B2B та специфіка продажів.● Сегментація B2B ринку та цільова аудиторія.● Продуктова лінійка: створення пропозицій та фокус на цінності.● Методологічна взаємодія та спільні метрики.
Модуль 2. ПОШУК, КВАЛІФІКАЦІЯ ТА ЗАЛУЧЕННЯ ЛІДІВ
● Джерела B2B лідів.● Створення воронки продажів.● Холодний контакт: ефективні email та скрипти для дзвінків.● Кваліфікація ліда (BANT/GPCT) та робота із запитами.● Підготовка розрахунку запиту.
Модуль 3. ПРЕЗЕНТАЦІЯ, ПЕРЕГОВОРИ ТА КОНТРАКТУВАННЯ
● Створення комерційної пропозиції, фокус на цінності.● Навички ведення переговорів та роботи з запереченнями. ● Стратегія динамічного ціноутворення та обґрунтування знижок.● Юридичні аспекти: ключові розділи договору.
Модуль 4. ОПЕРАЦІЙНИЙ РЕГЛАМЕНТ ТА ВНУТРІШНЯ ВЗАЄМОДІЯ
● Регламент взаємодії між відділами.● Управління даними клієнта у PMS/CRM.
Модуль 5. MICE, ГРУПИ ТА УПРАВЛІННЯ ВІДНОСИНАМИ
● Етапи та таймінги обробки групового запиту.● Регламент поселення великих груп.● Політики: оплати, ануляції, модифікації.
Модуль 6. КРИЗОВИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ТА КОНТРОЛЬ
● Пост-продажне обслуговування (Follow-up) та збір зв'язку.● Управління ризиками: алгоритм дій при овербукінгу та робота з претензіями.● Структура контролю та процес ескалації проблем.● Аудит роботи відділу B2B продажів.
Кому буде корисно?
Менеджерам з продажу
які хочуть перейти від хаотичних угод до чіткої системи роботи
Генеральним менеджерам
які хочуть стабільного завантаження номерного фонду
Керівникам відділів продажу
яким потрібно вибудувати стандарти, процеси та контроль
Revenue та sales-менеджерам
яким важливо навчитися поєднувати цінову стратегію
Для всіх
хто хоче збільшити B2B продажі
Лекторка: Вікторія Токальська
Експертка з корпоративних продажів (B2B) та антикризового управління.
● 10 років досвіду в операційному управлінні та B2B-продажах.● 5 років успішних корпоративних продажів.● Масштабування B2B-напрямку: 100+ нових угод на рік та зростання дохідності проєктів на +30%.● Побудувала відділ корпоративних продажів у готельній мережі з оборотом 2 000 000+ грн щомісяця.● Антикризовий результат: +$100 000 доходу за 2 місяці у період стагнації галузі.
Вікторія Токальська
Експертка з корпоративних продажів (B2B) та антикризового управління.
● 10 років досвіду в операційному управлінні та B2B-продажах.● 5 років успішних корпоративних продажів.● Масштабування B2B-напрямку: 100+ нових угод на рік та зростання дохідності проєктів на +30%.● Побудувала відділ корпоративних продажів у готельній мережі з оборотом 2 000 000+ грн щомісяця.● Антикризовий результат: +$100 000 доходу за 2 місяці у період стагнації галузі.
FAQ часті запитання та відповіді
Коли стартує курс?
12 березня 2026
Скільки триває навчання?
Курс триває 2 місяці, з регулярними заняттями, домашніми завданнями та підтримкою спікера.
У якому форматі проходить курс?
Навчання відбувається онлайн у прямому ефірі з викладачем, з можливістю ставити запитання та розбирати реальні кейси з готельної практики. Усі записи занять доступні учасникам.
Чи отримаю я сертифікат після завершення курсу?
Так, після успішного проходження курсу та фінального тесту ви отримаєте іменний сертифікат Ribas Hotel Academy, який підтверджує вашу кваліфікацію.
Для кого підходить цей курс?
Курс створений для менеджерів з продажу, керівників відділів, генеральних менеджерів та sales-спеціалістів, які хочуть налаштувати ефективну B2B-систему в готельному бізнесі.
Чи потрібен досвід роботи в готелі, щоб навчатися?
Базове розуміння роботи готелю буде плюсом, але не є обов’язковим. Курс підходить навіть для тих, хто тільки переходить у сферу B2B-продажів.
Чи можна поєднувати навчання з роботою?
Так, формат курсу зручний навіть для зайнятих спеціалістів — заняття проходять у гнучкому графіку, а записи можна переглядати у зручний час.
Скільки людей у групі?
Ми формуємо невеликі групи до 25 осіб, щоб кожен учасник отримав максимум уваги та можливість взаємодії з викладачем.
Хто викладає на курсі?
Вікторія Токальська — експертка з B2B-продажів та антикризового управління з понад 10 роками досвіду.
Що я отримаю після проходження курсу?
● Повноцінну систему B2B-продажів для свого готелю● Домашні завдання з практикою● Сертифікат● Консультацію (для пакета Pro)● Два Q&A-сесії з відповідями на ваші запитання● Доступ до матеріалів та записів на 6 місяців після завершення курсу● Практична частина: ви самостійно сформуєте інструменти для впровадження у своєму готелі● Набір шаблонів для впровадження:
-Форма щотижневого звіту про статуси угод
-Скрипт "Холодний дзвінок — 30 секунд"
-Опитувальник кваліфікації ліда
-Шаблон для прорахунку пропозиції замовнику
-Приклад комерційної пропозиції
-Список типових заперечень та рекомендовані відповіді
-Шаблон Типового договору
-Приклад регламенту поселення великих груп
-Шаблон Rooming List
-Схема ескалації проблем
-Чек-лист аудиту відділу B2B-продажівЯк зареєструватися на курс?
Натисніть кнопку «Записатися на курс» нижче та залиште свої контакти — менеджер Ribas Hotel Academy зв’яжеться з вами та допоможе оформити участь.
Зареєструватись на курс
Залиште контакти — менеджер Academy зв'яжеться з вами протягом робочого дня.
Натискаючи кнопку, ви приймаєте оферту, даєте угоду на обробку персональних даних і погоджуєтесь зполітикою конфіденційності. Ми не співпрацюємо з громадянами рф та рб.